JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织(WHO)认可的“金标准”。

---摘自【百度百科】

对话 JCI:什么是JCI?

以客户为中心,最大限度地实现可达到的标准

什么是JCI国际标准医院?

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。 其标准理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI有三个主要特点:国际性、严谨性、稀缺性。

JCI认证过程极为严格,共涵盖368个标准,每个标准之下又包含多个衡量要素,共有1033个小项,从诊疗效率到客户服务,从医院环境到行政结构,在各个方面均要求对医院进行深入细微的地毯式考察。2017年9月,全世界范围内仅有40多个国家1025家医院通过了JCI认证。中国仅有93家医院通过了JCI认证,截至目前,牙博士先行通过口腔行业JCI国际认证。

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国内有哪些医院通过了JCI国际认证

牙博士通过JCI国际认证

JCI由分别来自于医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的专家组成,他们分别来自西欧、北美、亚太地区、中东、拉丁美洲及中美洲等地区,目前,JCI已经对全世界绝大多数国家的公立、私立医疗卫生机构和政府部门进行了指导和评审。是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织(WTO)认可的认证模式。

JCI国际认证有三个主要特点:国际性、严谨性、稀缺性。JCI国际认证过程极为严格,共涵盖368个标准,每个标准之下又包含多个衡量要素,共有1033个小项,从诊疗效率到客户服务,从医院环境到行政结构,在各个方面均要求对医院进行深入细微的地毯式考察。

截至目前,全世界范围内仅有40多个国家1025家医院通过了JCI国际认证,中国仅有93家医院通过了JCI国际认证,2017年9月,牙博士口腔姑苏机构通过JCI国际认证。

  • 复旦大学附属儿科医院
  • 复旦大学附属华山医院
  • 浙江大学医学院附属邵逸夫医院
  • 浙江大学医学院附属第二医院
  • 北京市第二医院
  • 厦门大学附属第一医院
国内通过JCI认证医院一览(93家)
1 广州祈福医院 ——2003年12月20日 2 北京和睦家医院 ——2005年9月1日 3 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 ——2006年12月23日 4 上海和睦家医院 ——2008年7月3日 5 复旦大学附属华山医院 ——2010年1月30日 6 北京燕化医院 ——2010年6月26日 7 北京市健宫医院 ——2010年7月3日 8 上海儿童医学中心 ——2010年12月18日 9 广州和睦家医院 ——2011年9月22日 10 深圳和美妇儿医院 ——2011年10月29日 11 天津宁河县医院 ——2012年1月21日 12 成都安琪儿妇产医院 ——2012年6月30日 13 泰达国际心血管病医院 ——2012年7月26日 14 乌海市妇幼保健院 ——2012年10月20日 15 广州市妇女儿童医疗中心 ——2012年12月15日 16 南京医科大学友谊整形外科医院 ——2013年1月17日 17 宁波市第四医院 ——2013年2月9日 18 浙江大学医学院附属第二医院 ——2013年2月24日 19 海南现代妇婴医院 ——2013年5月24日 20 深圳市蛇口人民医院 ——2013年7月13日 21 湖南旺旺医院 ——2013年12月14日 22 广州复大肿瘤医院 ——2014年3月21日 23 北京嫣然天使儿童医院 ——2014年4月26日 24 复旦大学附属儿科医院 ——2014年8月30日 25 广州现代医院 ——2014年10月18日 26 北京和睦家康复医院 ——2014年11月7日 27 温州苍南县人民医院 ——2014年11月8日 28 天津和睦家医院 ——2014年11月15日 29 昆明安琪儿妇产医院 ——2014年12月6日 30 江苏大学附属澳洋医院 ——2015年1月10日 31 云南瑞奇德医院 ——2015年3月27日 32 黄石中心医院 ——2015年4月25日 33 北京麦瑞骨科医院 ——2015年5月8日 34 宁波市鄞州人民医院 ——2015年5月16日 35 天津美中宜和妇儿医院 ——2015年5月23日 36 瑞安市人民医院 ——2015年7月4日 37 济宁医学院附属医院 ——2015年7月12日 38 建德市第一人民医院 ——2015年8月1日 39 无锡市第二人民医院 ——2015年8月8日 40 曲江妇产医院 ——2015年8月22日 41 上海市浦东医院 ——2015年9月12日 42 厦门大学附属第一医院 ——2015年9月27日 43 西安安琪儿妇产医院 ——2015年10月3日 44 济南艾玛妇产医院 ——2015年11月21日 45 天津爱维医院 ——2016年1月30日 46 余姚市人民医院 ——2016年3月19日 47 衢州市柯城区人民医院 ——2016年4月2日 48 镇江市第一人民医院 ——2016年4月27日 49 上海市长宁区妇幼保健院 ——2016年4月29日 50 南昌仁爱妇产医院 ——2016年6月4日 51 成都市锦江区东大社区卫生服务中心 ——2016年6月25日 52 成都玛丽亚妇产儿童医院 ——2016年7月22日 53 北京京城皮肤病医院 ——2016年7月23日 54 无锡百佳妇产医院 ——2016年10月1日 55 北京和美妇儿医院 ——2016年10月18日 56 亚洲专科医生 ——2016年10月29日 57 四川悦好医学美容医院 ——2016年11月12日 58 漳州正兴医院 ——2016年11月12日 59 舟山普陀医院 ——2016年11月19日 60 青海红十字医院 ——2016年11月20日 61 海南现代妇女儿童医院 ——2016年12月3日 62 东莞市妇幼保健院 ——2016年12月10日 63 北京明德医院 ——2016年12月10日 64 中南大学湘雅医院国际医疗部 ——2016年12月10日 65 杭州市妇产科医院 ——2016年12月17日 66 北京华韩医疗美容医院 ——2016年12月24日 67 常熟市第一人民医院 ——2017年1月14日 68 昆明市儿童医院 ——2017年1月14日 69 北京市第二医院 ——2017年1月14日 70 安徽医科大学第二附属医院 ——2017年1月22日 71 浙江省舟山医院 ——2017年3月4日 72 慈溪市人民医院 ——2017年4月1日 73 青岛莲池妇婴医院 ——2017年4月14日 74 黄石市妇幼保健院 ——2017年4月15日 75 瑞韩医学美容医院 ——2017年4月21日 76 淄博市第一医院 ——2017年5月6日 77 成都市锦江区妇幼保健院 ——2017年5月13日 78 重庆安琪儿妇产医院 ——2017年6月2日 79 云南玛利亚医院 ——2017年6月9日 80 辽宁省人民医院 ——2017年7月1日 81 浙江大学医学院附属第一医院 ——2017年7月9日 82 宁波市第二医院 ——2017年7月24日 83 苏州牙博士口腔门诊部 ——2017年9月1日 84 大连百佳妇产医院 ——2017年9月2日 85 树兰(杭州)医院 ——2017年9月23日 86 上海质子重离子医院 ——2017年9月30日 87 晋江市医院晋南分院 ——2017年10月20日 88 大连美琳达妇儿医院 ——2017年11月10日 89 洛阳牡丹妇产医院 ——2017年12月9日 90 昆明第一人民医院甘美国际医院 ——2017年12月9日 91 佛山市禅城区中心医院 ——2018年1月27日 92 吉林国健经济开发区妇产医院 ——2018年3月31日 93 阳光融合医院 ——2018年3月24日 94 河南省洛阳正骨医院 ——撤回 95 湖南省肿瘤医院 ——到期 96 兰州市西固区人民医院 ——过期 97新疆医科大学第一附属医院 ——撤回 98北京玛丽骨科医院 ——撤回
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牙博士通过JCI国际认证

每一步 与世界同步
2017年9月6日牙博士口腔姑苏机构收到来自美国医疗机构评审国际联合委员会(JCI)的祝贺信,恭贺牙博士口腔姑苏机构以高分正式通过JCI的认证评审。

JCI认证是一个严谨的体系

JCI认证是一个严谨的体系, JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持 续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准涵盖316个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),每个标准之下又包含几个衡 量要素,共有1262小项。

与时俱进,JCI标准每三年修订一次

JCI始于1994年,JCI标准每三年修订一次,JCI认证标准更加系统科学、严谨完善。通过JCI认证也并非一劳永逸,3年后医院还需重新申请并通过审核,才能保住JCI医院的称号。目前牙博士口腔医院是国内较早、也是通过新版认证的口腔医院。

JCI特性一:评审的全面性

评审委员会运用深度访谈、系统追踪和病人追踪等方式,对评审医院的管理体系、医疗服务、药物系统、质量指标、设施安全以及信息系统等多方面进行地毯式检查与综合评估。

JCI特性二:审核的严谨性

国际JCI认证理念是“以人为本”,最大限度地实现质量标准,以病人为中心,制定相应的政策、制度与流程以持续不断的改进并提升诊疗质量。JCI认证标准涵盖368项标准,1033个小项。

JCI特性三:覆盖的稀缺性

目前全球范围内仅有1025家医院通过国际JCI认证,中国仅有93家,在牙博士口腔姑苏机构通过国际JCI认证后,填补了中国齿科国际JCI认证的空白。

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揭秘JCI认证到底有多少标准?

JCI涵盖368个以病人为中心的标准
JCI认证是一个严谨的体系,JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,JCI标准涵盖368个标准,每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033 小项。
JCI标准如下
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牙博士口腔“JCI炼成记”

跨国专家团4天评审 JCI国际认证到底有多难

早在2016年,牙博士口腔姑苏机构就开始JCI国际认证的申报工作,通过国际JCI认证体系的学习,依照300多个大项千余小项的标准要求,认真梳理、制定院内制度标准,最终梳理出500多项核心指标,并联动全院医务人员逐一落实,在2017年8月28-至8月31日迎来了JCI国际认证机构跨国专家团为期4天的评审。在评审中,专家团队对院内成员的从医资格、应急处理、操作规范等进行了深度交流,对医院管理体系、药品管控、设备安全等方面进行了逐一探访,对于来院客户诊疗进行了全程的监督和观察,并询问客户体验与感受。

这样的评审过程,不仅检验医疗设备环境等硬件设施,更关注医院为客户的安全和权益做了哪些工作,譬如在患者离院前提醒使用快速手消进行手部消毒,在所有诊疗环节保护患者隐私,遇到停水、停电医院如何保障客户顺利的完成治疗,遇到火灾又如何在尽短的时间内保障客户的安全撤离,甚至制定患者跌倒事件快速处理办法,并对每位到院客户进行跌倒评估,如为易跌倒人群,请患者佩戴手环以便患者得到更多关注……众多细节都做了相当严格的评估。

学习、准备中

  • 14本章节制度文件 14本章节制度文件
  • 27个中英文必要文件 27个中英文必要文件

标准制度制定

为严格遵循JCI认证标准,牙博士口腔病历内容经过11次的修订,制定了22份同意书23份注意事项15个病历相关表单,系统也经过2个月的调试完善了功能。全机构人员共同奋战,通宵达旦1个月,完善了677份病历。并在全机构推行了新的病历书写制度。

病历中包括患者评估、知情告知、健康教育、诊疗计划、病情发展、医生护士用药情况和处理措施等。为了达到JCI认证的病历书写要求,一直在不断调整,力求能够全面掌握患者的信息、设计合理能够正确反映患者病情、能够体现各项衡量要素以达到JCI认证的要求、填写便捷方便医护人员的记录……同步完善纸质病历与系统病历!

诊疗环境达标评审

更加美好的医疗环境

消毒过程达标评审

成功通过
JCI国际认证

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国际口腔标准践行者

牙博士口腔矢志让国人尊享国际品质
牙博士秉承国际JCI认证的标准与理念,以“患者为中心”,为客户打造温馨、健康、国际化的就诊环境和人性化服务,开启高端诊疗模式,让国人不出国门即可享受比肩世界的国际齿科品质。以患者满意为导向,以品质服务为抓手,全面落实执行JCI标准体系,并更加注重患者的就医体验,以优质的服务感染每一位患者。
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突破JCI 带来的改变

用世界医疗对话中国 让医院也能成为美好回忆的地方

走进牙博士,首先吸引人注意的便是整洁的环境,而事实上,在细节上,通过JCI标准后的牙博士口腔也力求精益求精。为了保护患者权益,门口张贴着患者的权利与义务;为了保证方方面面的安全,就连卫生间内都都设置了紧急按铃,从每一个细节做起,没有差不多,只有标准化。

每一个来到牙博士口腔的患者都会在这里享受到人性化的服务,为了保障患者的安全,牙博士制定了对应的诊疗流程,严格按照流程,让到院患者更加安心,更加放心,更加贴心。

在JCI标准要求之下,牙博士不断追求发展科学医疗体系。为了给顾客带来优质服务,牙博士专门成立专业技术委员会,对医生都进行了严格的再考核。2017年9月,牙博士整合博士医疗资源,开创“云看牙共享齿科博士联合诊疗平台”,通过大数据云计算系统采集客户口腔内信息,借助云端系统由牙博士齿科医生团队名家对方案进行联合会诊,私人化定制治疗方案,让种牙更安全更恒久,为客户优牙医生保驾护航。

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秉承国际JCI理念

以品质服务感动每一位客户

以客户满意为导向,以品质服务为抓手,全面秉承国际JCI标准体系,并更注重客户的就医体验,以品质服务感动每一位客户。多年来,牙博士怀着感恩与感谢之心,不仅让客户体验到贴心的服务,更努力为客户营造“家”的温暖。

正因为追求卓越的服务品质、追求精湛的医疗技术,让牙博士口腔获得了越来越多客户的赞誉与口碑,这也是能顺利通过国际JCI认证的重要基础。通过国际JCI认证让牙博士实现了一次飞越对医务人员:国际JCI标准深入人心;对客户:自身权益更受重视,客户服务更好更标准。

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